隨著疫情防控形勢(shì)趨穩(wěn),博羅縣各中小學(xué)近期陸續(xù)迎來(lái)返校復(fù)學(xué)潮。與校園一同恢復(fù)活力的,還有當(dāng)?shù)氐难坨R零售市場(chǎng)。多家眼鏡店負(fù)責(zé)人表示,過(guò)去一周內(nèi),學(xué)生群體的到店驗(yàn)光、配鏡咨詢(xún)及實(shí)際消費(fèi)量顯著上升,形成了疫情平穩(wěn)后一個(gè)引人注目的銷(xiāo)售小高峰。
市場(chǎng)觀察:需求集中釋放,服務(wù)鏈快速響應(yīng)
在博羅縣城的多家眼鏡店,工作日下午及周末時(shí)段,可見(jiàn)不少學(xué)生在家長(zhǎng)陪同下前來(lái)驗(yàn)光配鏡。據(jù)“明視廊”眼鏡店經(jīng)理李先生介紹:“開(kāi)學(xué)前后一周,學(xué)生客流量比上月同期增長(zhǎng)了約60%。很多孩子經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)課,視力狀況可能發(fā)生變化,家長(zhǎng)普遍選擇在開(kāi)學(xué)這個(gè)節(jié)點(diǎn)帶孩子來(lái)做個(gè)全面檢查。”
需求不僅限于視力復(fù)查與新配眼鏡。多家店鋪反映,鏡架調(diào)整、鏡片清洗、更換鼻托等售后服務(wù)量也同步增加,顯示出學(xué)生用戶(hù)對(duì)眼鏡使用和維護(hù)的日常需求旺盛。
消費(fèi)特點(diǎn):理性與個(gè)性化并存,功能性產(chǎn)品受青睞
從消費(fèi)趨勢(shì)看,學(xué)生及家長(zhǎng)的選擇呈現(xiàn)出理性與個(gè)性并重的特點(diǎn)。一方面,防控近視加深的功能性鏡片,如周邊離焦控制鏡片、抗疲勞鏡片等,咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)比例明顯提高。家長(zhǎng)王女士表示:“孩子每天用眼強(qiáng)度大,更看重眼鏡是否能有效延緩近視發(fā)展,價(jià)格在合理范圍內(nèi)可以接受。”
另一方面,學(xué)生對(duì)鏡架的時(shí)尚度、輕便性和耐用性也有較高要求。色彩明快、材質(zhì)輕盈的TR90鏡架,以及經(jīng)典款的金屬細(xì)邊鏡架成為熱門(mén)選擇。一些店鋪還推出了“開(kāi)學(xué)季”優(yōu)惠套餐,將驗(yàn)光、配鏡與眼鏡護(hù)理產(chǎn)品捆綁促銷(xiāo),受到了市場(chǎng)歡迎。
行業(yè)應(yīng)對(duì):強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù),拓展校園關(guān)懷
面對(duì)突然增長(zhǎng)的學(xué)生客流,博羅眼鏡零售商們也做足了準(zhǔn)備。強(qiáng)化了驗(yàn)光師的在崗安排,確保驗(yàn)光服務(wù)細(xì)致、準(zhǔn)確,避免排隊(duì)擁擠。備足了適應(yīng)學(xué)生臉型和學(xué)習(xí)場(chǎng)景的鏡架與鏡片庫(kù)存。部分商家還主動(dòng)聯(lián)系周邊學(xué)校,提供預(yù)約到店、分批檢測(cè)的服務(wù),或計(jì)劃在后續(xù)開(kāi)展愛(ài)眼知識(shí)進(jìn)校園的公益活動(dòng)。
展望:短期高峰后,長(zhǎng)效健康管理成關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)人士分析,此次“復(fù)學(xué)配鏡熱”是前期被抑制需求的一次集中釋放,具有一定的季節(jié)性特征。高峰過(guò)后,市場(chǎng)可能會(huì)回歸平穩(wěn)。但此次高峰也再次凸顯了青少年視力健康的巨大關(guān)注度與市場(chǎng)需求。對(duì)于眼鏡零售行業(yè)而言,如何超越一次性的產(chǎn)品銷(xiāo)售,向家長(zhǎng)和學(xué)生提供持續(xù)的眼健康監(jiān)測(cè)、科學(xué)的用眼指導(dǎo)等長(zhǎng)效服務(wù),將是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。博羅眼鏡店的這一波“小高峰”,不僅帶來(lái)了即時(shí)的銷(xiāo)售增長(zhǎng),更可能成為推動(dòng)本地眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)向更專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型的一個(gè)契機(jī)。